Doradca klienta, będący pośrednikiem pracy i specjalistą ds. rozwoju zawodowego, wspiera osoby bezrobotne w znalezieniu ofert pracy oraz innych form aktywizacji, takich jak poradnictwo zawodowe czy szkolenia. W celu skorzystania z jego pomocy, należy zgłosić się do urzędu z dokumentami: dowodem osobistym, terminarzykiem wizyt, potwierdzeniem dodatkowych kwalifikacji oraz CV. Proces zaczyna się od wizyty w urzędzie w godzinach pracy, gdzie należy przynieść wymagane dokumenty.

Następnie, można skorzystać z automatu biletowego lub pobrać numerek w recepcji urzędu. Kolejnym krokiem jest przeglądanie ofert pracy dostępnych w gablotach w holu. Ostatnim krokiem jest zgłoszenie się do wybranego doradcy klienta, by uzyskać pomoc w poszukiwaniu pracy.