webinar - odbył się - Powiatowy Urząd Pracy w Poznaniu

Komunikacja w biznesie - bariery i zakłócenia komunikacyjne
wtorek 12 września w godz. 12.00 - 15.00

1) Bariery i zakłócenia komunikacyjne
stereotypy, brak umiejętności decentracji, utrudnienia percepcyjne, wybiórczość uwagi, samopoczucie, różnice kulturowe
2) Bariery utrudniające słuchanie
filtrowanie, porównywanie, skojarzenia, domyślanie się, osądzanie, utożsamienie się, udzielanie rad, sprzeciwianie się, przekonywanie o swojej racji, zjednywanie
3) Przyczyny zaburzeń w komunikowaniu
brak przygotowania do rozmowy, brak jasności komunikatu, okoliczności, niedokładny odbiór/wybiórczość, subiektywizm, brak zaufania/szacunku, wysyłanie niespójnych komunikatów, zdenerwowanie, chrząknięcia, przerywniki na zebranie myśli
4) Błędy komunikacyjne
wywieranie presji, zalewanie potokiem informacji, wpędzanie w poczucie winy, sugerowanie rozmówcy, że się nie zna, ciągłe powtarzanie tych samych argumentów

Webinar odbędzie się z wykorzystaniem aplikacji Zoom.

Osoby zainteresowane uczestnictwem, prosimy o zgłoszenia na adres powp@poznan.praca.gov.pl

Zapraszamy !

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych