„MARKETING WSPÓŁTWORZENIA WARTOŚCI Z KLIENTEM
- BLIŻEJ KLIENTA W DOBIE KRYZYSU"
- BLIŻEJ KLIENTA W DOBIE KRYZYSU"
01 czerwca 2021 r. w godz. 16.30 - 20.30
- Sztuka empatii wobec klienta. Doświadczenie klienta.
- Prosument – włączenie i zaangażowanie klienta we współtworzenie.
- Zarządzanie relacjami z klientami – techniki CRM. Platformy technologiczne.
- Negatywny udział klientów we współtworzeniu – problem relacji z klientami.
- Wartość dla klienta w dobie kryzysu – studium przypadku.
Warsztaty odbędą się z wykorzystaniem platformy zoom.
Osoby zainteresowane uczestnictwem, prosimy o zgłoszenia na adres doradztwo@poznan.praca.gov.pl
Zapraszamy!
