Aktualności POWP

WARSZTATY ONLINE - odbyły się

Warsztaty dotyczące komunikacji w biznesie odbędą się w dniach 17-18 listopada, skupiając się na istotnych aspektach tworzenia relacji oraz radzenia sobie z konfliktami. Pierwszy dzień poświęcony jest zasadom komunikacji i budowaniu profesjonalnych relacji. Kluczowe tematy to struktura komunikatu, cechy poprawnego przekazu oraz elementy usprawniające komunikację i zapobiegające jej zakłóceniom.

Oznacza to również uznanie dla celów klientów oraz metod utrzymywania z nimi kontaktów. Drugi dzień koncentruje się na napięciach w pracy i różnych źródłach konfliktów, a także ich skutkach. Uczestnicy poznają strategie radzenia sobie ze stresami oraz znaczenie energii fizycznej i emocjonalnej.

Poruszane będą także tematy pewności siebie oraz jej wpływu na współpracę. Warsztaty realizowane będą na platformie Zoom, a zainteresowani mogą zapisywać się na jeden lub oba dni poprzez podany adres e-mail.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).
Komunikacja w biznesie
17-18 listopada w godz. 16.30 - 20.30

Dzień I: Zasady komunikacji i tworzenie profesjonalnych relacji biznesowych 
  1. Struktura komunikatu i rodzaje komunikacji interpersonalnej
  2. Cechy poprawnego komunikatu.
  3. Jasna i jednoznaczna komunikacja biznesowa
  4. Co powoduje zakłócenia w komunikacji a co usprawnia komunikację w biznesie
  5. Wzajemny szacunek w komunikacji i relacji ze współpracownikami i klientami
  6. Reguła tworzenia komunikatów
  7. Metody poznania zasobów i potrzeb współpracowników i klientów
  8. Zainteresowanie celami i potrzebami klienta, uznanie dla jego sukcesów i zrozumienie dla trudności
  9. Rodzaje kontaktów biznesowych, metody utrzymywania relacji z klientami.
Dzień II Jak radzić sobie z napięciami i konfliktami oraz budzić w sobie energię do działania.
  1. Powody napięć i źródła konfliktów w środowisku pracy.
  2. Skutki napięć i konfliktów w zespole.
  3. Strategie rozwiązywania sytuacji konfliktowych.
  4. Szacunek w komunikacji.Oswajanie emocji i walka z zamartwianiem się.
  5. Jak radzić sobie ze stresem.
  6. Energia: fizyczna, emocji, myśli, słów i środowiska. Energia sukcesów i porażek.
  7. Czym jest pewność siebie.
  8. Wpływ dobrej energii i pewności siebie na komunikację i współpracę w zespole oraz z klientami i dostawcami.

Warsztaty odbędą się z wykorzystaniem platformy zoom.
Można zapisać się na jeden lub oba warsztaty.

Osoby zainteresowane uczestnictwem, prosimy o zgłoszenia na adres:
doradztwo@poznan.praca.gov.pl

Zapraszamy!
Informacje o publikacji dokumentu
Data publikacji: 25.10.2021