KOMUNIKACJA W BIZNESIE
grupa I "Rozwój kompetencji skutecznej komunikacji"
termin 7-8 marca 2022 r. w godz. 16.30 - 20.30
grupa I "Rozwój kompetencji skutecznej komunikacji"
termin 7-8 marca 2022 r. w godz. 16.30 - 20.30
Program (10 godz. lekcyjnych)
1. Istota i model procesu komunikacji – warunki skutecznego komunikowania się z rozmówcami.
2. Rodzaje i obszary komunikacji w firmie.
3. Zasady komunikacji werbalnej i pozawerbalnej.
4. Przeszkody w komunikowaniu się.
5. Na czym polega prawidłowa komunikacja.
6. Sztuka słuchania i zadawania pytań.
7. Budowanie komunikatów, czyli jak skutecznie komunikować się z klientami.
Zapisy na szkolenie:
wypełniony i podpisany formularz zgłoszeniowy (dostępny w załączniku)
prosimy przesłać na adres:
powp@poznan.praca.gov.pl
Zapraszamy!
