Aktualności POWP

„Z wyrazami szacunku” - komunikacja budująca relacje, odbyło się

8 października 2024 r. odbędzie się warsztat dotyczący odpowiedzialności za komunikację. Zostaną omówione różne modele procesów komunikacji oraz znaczenie zrozumienia i interpretacji w efektywnej wymianie informacji. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie komunikować się w nowej rzeczywistości oraz odkrywać potrzeby drugiej strony.

Poruszone zostanie także zagadnienie języków komunikacji, w tym pojęcia "języka żyrafy" i "języka szakala", a także wpływ technik komunikacyjnych na emocje. Warsztat skupi się na technikach zadawania pytań, które minimalizują opór, oraz na asertywnych prośbach i odmowach w kontekście relacji. Zajęcia prowadzi Renata Brukiewicz, doświadczona trenerka biznesu.

Spotkanie ma formę warsztatów z interaktywnymi ćwiczeniami i zostanie zrealizowane przez aplikację Zoom. Zgłoszenia można przesyłać na podany adres e-mail.

Informacje o wybranych załącznikach

  • instrukcja ZOOM.pdf:

    Załącznik zawiera instrukcję dotyczącą dołączenia do spotkania online za pomocą aplikacji Zoom. Kluczową informacją jest opis poszczególnych kroków, od otrzymania linku, przez wybór metody połączenia, aż po testowanie mikrofonu i kamery przed rozpoczęciem spotkania.

Pełne treści załączników znajdziesz w artykule.

Funkcja korzysta z technologii sztucznej inteligencji (AI).
8 października 2024 r. w godz. 17.00 - 20.00
Program:
  1. Odpowiedzialność za przejrzystą i skuteczną komunikację.
  • Dojrzała Komunikacja, czyli jaka?
  • Proces komunikacji – modele precyzujące oraz porządkujące zakres informacji (5K, 5W2H) pisemnej oraz ustnej.
  • ,,Najpierw zrozum, potem bądź zrozumiany" – rola nastawienia w procesie komunikacji ustnej i jej wpływ na treść komunikatu.
  • Fakty a interpretacje – kluczowe umiejętności efektywnej komunikacji wyzbytej z zafałszowanego obrazu.
  • Trzy sita komunikacji - PRAWDA- DOBRO I UZYTECZNOŚĆ
  1. Komunikacja skuteczna i uświadomiona w nowej rzeczywistości, czyli jak tworzyć dobry kontakt podczas rozmów i spotkań́ i odkrywać potrzeby drugiej strony -TAO – komunikacji.
    3. Język żyrafy i szakala – rozmowy i reakcje w „rożnych językach" oraz skutki/efekty ich stosowania,   czyli podstawy NVC – wykorzystanie energii słowa w budowaniu zaufania.
  
    4. Techniki komunikacyjne wspierające właściwy przekaz i ich wpływ na emocje i motywacje.
  • Techniki zmniejszania oporu w trakcie kontaktu - Sztuka zadawania właściwych pytań. Rodzaje, funkcje i rola psychologiczna pytań.
  • Zamiast przepytywania budzącego nieufność – zadawanie pytań zanurzonych odsłaniających prawdziwe intencje i powody zbierania informacji
  • Trening właściwych pytań w rozmowie – analiza i rekomendacje.
    5. Sytuacje wymagające asertywności – trening na przykładach własnych.
  • Asertywna prośba i odmowa i ich znaczenie dla budowania relacji. (model partnerskiej prośby, odmowy, model AIKIDO)
  • Czy odmawiam problemowi, czy człowiekowi – różnica w odbiorze i jego efekt dla współpracy i autorytetu menadżera oraz motywacji pracownika
    6. Podsumowanie.
 
Spotkanie jest realizowane w formie aktywnych warsztatów, z wykorzystaniem quizów, zadań, ćwiczeń, filmu, metafory z udziałem wszystkich uczestników.
 
Prowadząca
Renata Brukiewicz
Dyplomowana trenerka biznesu, certyfikowana trenerka Extended DISC, producentka wydarzeń kulturalnych i biznesowych, konferansjerka. Ekspertka w dziedzinie protokołu i etykiety.
Właścicielka firmy BUSINESS–ART Renata Brukiewicz
 
Zgłoszenia na adres
powp@poznan.praca.gov.pl

Webinar odbędzie się z wykorzystaniem aplikacji Zoom (instrukcja w załączniku).
Link do zajęć zostanie wysłany mejlem, potwierdzającym zapis.
(Brak mejla? Sprawdź spam)

Zapraszamy!

Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych
 
Informacje o publikacji dokumentu
Data publikacji: 09.09.2024